宿泊案内

宿泊案内

※遅いご到着の場合、早めのご連絡をお願い致します。

※延長などありましたら、ご相談下さい。

レギュラーシーズン（7月～11月）

《特定日》

※別途　◎入湯税：150円（中学生以上）　◎暖房費：1,000円（冬季）　◎宿泊税：200円（1泊付）を頂きますのでご了承ください。

当宿では、お客様に安心してご予約いただくため、以下のとおりキャンセルポリシーを定めております。

1．通常のキャンセル料

キャンセルされた場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。

※人数の減少や宿泊日数の短縮についても、キャンセルされた時期によってキャンセル料が発生する場合があります。

2．宿泊日の7日前以内に予約されるお客様へ

宿泊日の7日前以内に新たにご予約いただく場合、予約をされた時点ですでにキャンセル料が発生する期間に入っている場合があります。
そのため、ご予約の際にはキャンセルポリシーをご確認いただき、キャンセルされた場合にはキャンセル料が発生することをご了承のうえ、ご予約ください。

特に、
・7日前～2日前：50％
・前日：80％
・当日：100％
のキャンセル料が発生します。

※「予約したばかりだからキャンセル料はかからない」という扱いにはなりません。
※キャンセル料は、予約を入れた日ではなく、宿泊日とキャンセルされた日の関係により決まります。

3．天候を理由としたキャンセルについて

雨・雪・強風・台風など、天候が悪いという理由だけでキャンセルされた場合は、原則として通常のキャンセル料が発生します。
宿が通常どおり営業しており、安全に宿までお越しいただける状況である場合は、天気予報だけを理由としたキャンセルについて、キャンセル料を免除することはできません。

「雨が降りそうだから」
「台風が来そうだから」
「雪の予報だから」
「天気が悪そうだから」
といった場合も、基本的には通常のキャンセル規定が適用されます。

4．台風・大雨・大雪・地震など、実際に安全な移動が困難な場合

ただし、以下のような状況になった場合は、宿の判断によりキャンセル料を免除または減額する場合があります。

・行政から避難指示等が出ている場合
・宿周辺や主要道路が通行止めになった場合
・公共交通機関が大幅に運休している場合
・災害等により安全な移動が困難と判断される場合
・当宿から「無理にお越しにならないでください」とご案内した場合
・その他、当宿が安全上の理由からご来館が困難・危険と判断した場合

※単に天気予報で悪天候が予想されているだけの場合は、原則として通常のキャンセル料が発生します。

5．お客様の病気・入院等によるキャンセル

病気・けが・入院など、やむを得ない事情によるキャンセルについても、原則として通常のキャンセル規定が適用されます。
ただし、事情を確認したうえで、当宿の判断によりキャンセル料を減額または免除する場合があります。
体調不良等の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

6．ご家族のご不幸など、やむを得ない事情によるキャンセル

ご家族のご不幸など、やむを得ない事情によるキャンセルについても、原則として通常のキャンセル規定が適用されます。
ただし、事情を確認したうえで、当宿の判断によりキャンセル料を減額または免除する場合があります。
このような場合も、分かった時点でできるだけ早めにご連絡ください。

7．当宿側の事情によるキャンセル

災害・設備故障・その他やむを得ない事情により、当宿から宿泊をお断りする場合は、原則としてキャンセル料はいただきません。

8．キャンセル料のお支払いについて

キャンセル料が発生した場合は、当宿よりお支払い方法をご案内いたします。
指定した期限までにお支払いが確認できない場合は、確認のご連絡を差し上げます。
それでもお支払いがない場合には、必要に応じて外部のキャンセル料回収サービス等を利用して、回収手続きを行う場合があります。
あらかじめご了承ください。

9．キャンセルのご連絡について

キャンセルされる場合は、できるだけ早く当宿までご連絡ください。
特に、悪天候・交通障害・病気・ご不幸など、やむを得ない事情がある場合は、状況が分かった時点でご相談ください。
個別の事情については、内容を確認したうえで対応を判断いたします。

ご予約前に必ずご確認ください

当宿では、お客様からのキャンセルによって発生する損失や、他のお客様からのご予約をお断りすることになる場合があります。
そのため、「予約したばかり」「予定が変わった」「天気が悪そう」などの理由だけでは、キャンセル料の対象外とはなりません。
ご予約の際には、本キャンセルポリシーをご確認・ご了承のうえ、お申し込みください。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

1．通常のチェックイン時間

チェックインは15:00～21:00となっております。
ただし、夕食付きプランをご予約のお客様は、18:00までにチェックインをお願いいたします。

2．夕食付きプランのお客様

夕食の準備・提供時間の都合上、夕食付きプランのお客様は18:00までにチェックインをお願いいたします。
18:00を過ぎてのご到着となる場合は、必ず事前にお電話でご相談ください。
大幅に到着が遅れた場合、夕食の提供時間に間に合わず、夕食をご用意・提供できない場合があります。
その場合、提供できなかった夕食分の料金の返金はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

3．21:00以降のチェックイン

夕食なしのプランなどで、21:00を過ぎてチェックインされる場合は、通常のチェックイン時間外となるため、時間外対応料金として一律2,000円をいただきます。この料金は、通常の宿泊料金とは別途となります。

4．21:00以降に到着される場合

21:00以降に到着予定のお客様は、必ず事前にお電話でご連絡ください。

5．23:00以降のチェックイン

23:00以降のチェックインについては、事前にご相談ください。スタッフの対応が難しい場合など、状況によってはお受けできない場合があります。

6．連絡のない大幅な遅れについて

チェックイン予定時刻を大幅に過ぎてもご連絡がなく、到着の確認ができない場合は、キャンセルまたは不泊として取り扱う場合があります。

7．お願い

当日の到着時間が変更になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。皆様に気持ちよくお過ごしいただくため、スタッフの対応時間にもご理解とご協力をお願いいたします。

• ★夕食付きプランのお客様は、18:00までにチェックインをお願いいたします

1．チェックアウト時間

チェックアウトは10:00までとなっております。
お時間に余裕をもって、お帰りの準備をお願いいたします。

2．10:00を過ぎる場合について

10:00～10:10までは、10分間の猶予時間といたします。
10:11以降のご滞在は、レイトチェックアウトとして1時間につき2,000円をいただきます。

レイトチェックアウト料金

・10:00～10:10 → 無料（猶予時間）
・10:11～11:00 → 2,000円
・11:01～12:00 → 4,000円
・12:01～13:00 → 6,000円

※レイトチェックアウトをご希望の場合は、できるだけ事前にスタッフへご相談ください。
※予約状況や清掃時間等の都合により、延長をお受けできない場合があります。
※10:00を過ぎてもお部屋をご利用されている場合は、スタッフからお声がけさせていただくことがあります。

3．お帰りの前にご確認ください

チェックアウトの際は、お部屋や館内にお忘れ物がないか、今一度ご確認ください。
特に、
・携帯電話・充電器
・財布・貴重品
・衣類
・冷蔵庫内の飲み物や食品
・洗面所・浴室
・ベッド周辺
・コンセントに差したままの電化製品
などのお忘れ物がないかご確認をお願いいたします。

4．お忘れ物について

お忘れ物が見つかった場合は、当宿からご連絡することがあります。
お忘れ物をお客様へ発送する場合は、原則として着払い（送料お客様負担）にて発送いたします。
また、持ち主が確認できないお忘れ物については、発見日から1週間を目安に保管いたします。
お心当たりのある方は、できるだけ早めに当宿までご連絡ください。
なお、保管期間を過ぎたお忘れ物については、当宿にて処分させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

5．ご協力をお願いいたします

次のお客様のお部屋の準備や清掃がございますので、10:00までのチェックアウトにご協力をお願いいたします。
お帰りの際は、お忘れ物のないようお気を付けてお帰りください。

• ★当宿は全館、禁煙となっております。館内および客室も全室禁煙となっています。
• ★ペット（小動物を含む）との同泊はご遠慮いただいております。車の中での管理をお願いします。
• ★アメニティーについては、バスタオル・タオルは貸出（無料）となっております。
  尚、バスタオル交換は3泊目以降からになります。
• ★お子様のご宿泊料金等、ご不明な点は宿へ直接、お問い合わせください。
• ★GW・お盆・年末年始の特定日は、料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。

エコロジーのため、以下のものは標準では用意がございません。
次の料金でレンタル・販売もしています。

（税込）